Ristorazione scolastica - Iscrizione e pagamento

  • Servizio attivo

Modalità di iscrizione e pagamento della mensa scolastica. Richiesta di rimborso e/o trasferimento del credito e dichiarazione dei pagamenti per il 730.

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A chi è rivolto

Genitori o tutori legali che hanno figli che vanno a scuola; studenti maggiorenni.

Bolzano

Chi può fare domanda

Tutti gli alunni e le alunne iscritti/e alle scuole elementari, medie e superiori di Bolzano possono richiedere di utilizzare il servizio mensa. Gli alunni e le alunne minorenni devono essere iscritti/e dai genitori, mentre gli alunni e le alunne maggiorenni possono iscriversi autonomamente.

Descrizione

Il Comune di Bolzano offre il servizio mensa per l’intero anno scolastico a tutti gli alunni/e della scuola primaria e della scuola secondaria di primo e di secondo grado.

Come fare

La richiesta di ammissione al servizio mensa non è automatica e deve essere rinnovata ogni anno. La procedura di iscrizione è aperta dal 1 maggio al 30 giugno per l'anno scolastico successivo.

Modalità di iscrizione:
La domanda può essere compilata esclusivamente online attraverso la piattaforma myCIVIS (banner rosso), utilizzabile con uno dei seguenti sistemi di autenticazione:

  • SPID (Sistema Pubblico d'Identità Digitale)
  • CIE (Carta d'Identità Elettronica)
  • CNS (Carta Nazionale dei Servizi) attivata
Attenzione!

SCUOLE ELEMENTARI E MEDIE

Anno scolastico 2026/2027: le iscrizioni sono aperte dal 1.05.2026 al 30.06.2026.

Dopo tale termine è comunque possibile presentare la domanda d’iscrizione con le seguenti modalità:

  • dal 1.07.2026 al 31.07.2026, previo pagamento di una quota per ritardata iscrizione di 20,00 €
  • dal 01.08.2026 previo il pagamento di una quota per ritardata iscrizione di 30,00 €

Chi presenta la domanda dopo il 30.06.2026, potrà essere ammesso/ammessa in mensa, solo a seguito di verifiche sulla disponibilità dei posti ed in accordo con la dirigenza scolastica, tenendo presente che gli accessi alla mensa avverranno:

  • dal 14.09.2026 per le domande d’iscrizione pervenute dal 01.09.2026 al 06.09.2026
  • dal 21.09.2026 per le domande d’iscrizione pervenute dal 07.09.2026 al 13.09.2026
  • dal 28.09.2026 per le domande d'iscrizione pervenute dal 14.09.2026 al 20.09.2026

SCUOLE SUPERIORI

Anno scolastico 2026/2027: le iscrizioni sono aperte a partire dal 1.05.2026 e non è previsto il pagamento di alcun importo per ritardata iscrizione.

L'esito della richiesta sarà consultabile successivamente nell’area riservata della piattaforma myCIVIS (servizi online/ristorazione scolastica/area informativa/comunicazioni).

SERVIZIO MENSA: PAGAMENTO E GESTIONE

La mensa è un servizio prepagato. Con la conferma di iscrizione viene creato per ogni studente un conto elettronico per i pagamenti. I pasti devono essere pagati anticipatamente e sarà necessario verificare la presenza di credito prima che il bambino/la bambina mangi in mensa.

Il pagamento avviene esclusivamente online tramite PagoPA, attraverso l'APP 'MeetsFood' o il portale myCIVIS.

Trovi qui sotto le istruzioni dettagliate (GUIDA) per effettuare il pagamento tramite il nuovo sistema PagoPA:

     
RIMBORSO/TRASFERIMENTO DEL CREDITO RESIDUO

Il credito residuo presente alla fine dell'anno scolastico rimane a disposizione dell'utente per l'anno scolastico successivo. Qualora sia terminato il percorso scolastico, o comunque non si intenda più usufruire del servizio mensa, si ha diritto al rimborso degli eventuali importi residui, compilando il form on-line tramite la piattaformam myCIVIS. Le richieste di rimborso del credito residuo verranno trattate mensilmente. Nel caso di credito residuo sul conto elettronico che non verrà più utilizzato, è possibile trasferirlo ad eventuali altri fratelli o altre sorelle; sarà sufficiente compilare il form online “Richiesta di trasferimento” presente sulla piattaforma myCIVIS. Le richieste di trasferimento del credito residuo verranno trattate entro 5 giorni dalla ricezione su myCIVIS.

I passaggi per richiedere il rimborso o il trasferimento del credito residuo da un figlio all'altro sono:

  1. Cercare su internet my.civis.bz.it
  2. Effettuare il login con SPID (Sistema Pubblico d’Identità Digitale), CIE (Carta d’Identità Elettronica) o CNS (Carta Nazionale dei Servizi) attivata
  3. Cercare nella sezione “I miei servizi” il servizio “Ristorazione scolastica” e selezionare la voce “Dettagli”
  4. Scegliere la voce “Iscrizione online”
  5. Scegliere la voce “Rimborso/trasferimento del credito”
  6. Selezionare la voce desiderata (rimborso o trasferimento) a fianco al nome del figlio/a
  7. Compilare la richiesta

         
DICHIARAZIONE DEI PAGAMENTI PER IL 730

Le spese per la mensa scolastica possono essere detratte nella misura dalla dichiarazione dei redditi tramite 730. La dichiarazione dei pagamenti effettuata è disponibile normalmente entro febbraio dell’anno successivo a quello di riferimento della dichiarazione. Si ricorda che alla dichiarazione dei pagamenti rilasciata dal Comune di Bolzano dovranno essere allegate le ricevute di pagamento pagoPA.

Per scaricare la dichiarazione dei pagamenti è necessario seguire questi passaggi:

  1. Cercare su internet my.civis.bz.it
  2. Effettuare il login con SPID (Sistema Pubblico d’Identità Digitale), CIE (Carta d’Identità Elettronica) o CNS (Carta Nazionale dei Servizi) attivata
  3. Cercare nella sezione “I miei servizi” il servizio “Ristorazione scolastica” e selezionare la voce “Dettagli”
  4. Scegliere la voce “Area informativa”
  5. Selezionare la voce “dichiarazione dei pagamenti” a fianco al nome del figlio/a.

Cosa serve

  • Identitá digitale SPID, CIE o CNS

Cosa si ottiene

Iscrizione al servizio di ristorazione scolastica

Accredito sulla posizione contabile dell'utente visibile su APP o myCivis

Tempi e scadenze

Iscrizioni aperte dal 1 maggio al 30 giugno

Costi

Anno scolastico 2026/2027

SCUOLE ELEMENTARI E MEDIE
Il costo della mensa per l’anno scolastico 2026/2027 è di € 4,95 a pasto. Per ottenere un’agevolazione tariffaria si deve essere in possesso del VSE (Valore della situazione economica) riferito ai redditi dell’anno precedente, calcolato secondo i criteri della DURP 2025 (Dichiarazione Unificata del Reddito e Patrimonio) della Provincia Autonoma di Bolzano. Il VSE deve essere inferiore o uguale a 2,00.

È possibile ricevere una riduzione della tariffa anche quando ci sono più fratelli iscritti alla mensa scolastica.
    
SCUOLE SUPERIORI
Il costo della mensa è di € 4,95 a pasto e non sono previste agevolazioni tariffarie.
Maggiori informazioni alla paginaCome si richiede un'agevolazione tariffaria

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