A chi è rivolto
Genitori (o tutori legali) dei bambini iscritti alle scuole elementari e medie di Bolzano; educatori delle associazioni che svolgono attività extra scolastiche; tirocinanti.
Bolzano
Mensa Scuole elementari e medie – Iscrizione e Pagamento
Ristorazione scolastica - Modalità di iscrizione, pagamento, richiesta di rimborso e/o trasferimento del credito e dichiarazione dei pagamenti per il 730
Descrizione
Il Comune di Bolzano offre il servizio mensa per l’intero anno scolastico. Si tratta di un servizio a pagamento, gestito con un conto elettronico prepagato via app "MeetsFood" o portale myCIVIS.
| > Per il servizio mensa delle scuole superiori si rimanda alla pagina dedicata. |
Come fare
La richiesta di ammissione al servizio mensa non è automatica e va effettuata ogni anno dal 15 aprile al 15 giugno, esclusivamente online cliccando sul pulsante rosso presente in questa pagina (accesso con SPID, CIE o CNS).
Per l’anno scolastico 2026/2027 le richieste di ammissione al servizio mensa aprono dal 1° maggio fino al 30 giugno.
Durante l’iscrizione puoi selezionare un menù a scelta libera (ad esempio: senza carne). Tutti i menù sono consultabili nella pagina dedicata.
Dopo l’inserimento della domanda in myCIVIS:
- Ricevi un’e‑mail automatica a conferma del corretto inserimento della richiesta
- Entro fine agosto puoi trovare la lettera di ammissione accedendo all' Area Informativa cliccando sul pulsante rosso presente in questa pagina (accesso con SPID, CIE o CNS). La lettera riporta tutte le informazioni relative al servizio. Per le domande inoltrate dal 1° settembre le lettere di ammissione saranno disponibili dopo 5 giorni lavorativi.
- A seguito dell’approvazione dell’iscrizione verrà creato un conto elettronico personalizzato per la gestione dei pagamenti.
PAGAMENTI E AGEVOLAZIONI TARIFFARIE
- La mensa è un servizio prepagato. È necessario verificare la presenza di credito sufficiente sul conto elettronico prima di entrare in mensa.
- La ricarica del conto elettronico può avvenire solo attraverso PagoPA.
- Trovi qui sotto le istruzioni dettagliate per effettuare il pagamento tramite il nuovo sistema PagoPA:
- Le spese per la mensa scolastica possono essere detratte nella dichiarazione dei redditi tramite 730. Per la detrazione è necessario allegare le ricevute pagoPA insieme alla “Certificazione dei versamenti effettuati” rilasciata dal Comune di Bolzano (disponibile su myCIVIS entro febbraio dell’anno successivo a quello di riferimento della dichiarazione).
- In alcuni casi è possibile richiedere un’agevolazione tariffaria. Consulta la pagina dedicata.
TRASFERIMENTO CREDITO RESIDUO / RIMBORSI
- Il credito non utilizzato rimane valido per l’anno scolastico successivo.
- Se lo studente ha finito il percorso di studi, oppure non intende più utilizzare la mensa, è possibile chiedere il rimborso del credito residuo compilando la modulistica online “Rimborsi” su myCIVIS.
- In presenza di fratelli/sorelle che utilizzano la mensa il credito residuo può essere trasferito compilando la modulistica online “Trasferimento credito” su myCIVIS. Queste richieste vengono elaborate entro 5 giorni.
PRENOTAZIONE PASTI
- La prenotazione del pasto è automatica nei giorni di rientro scolastico.
- I giorni di rientro vengono comunicati dalle segreterie scolastiche prima dell’avvio dell’anno scolastico ed eventuali modifiche dovranno essere concordate con la scuola.
DISDETTA PASTI
- La disdetta deve essere fatta tramite l’app MeetsFood (su smartphone o tablet) entro le ore 10:30 del giorno interessato, in caso contrario il pasto sarà comunque addebitato.
- Variazioni: Se si cambia scuola o città o non si usa più il servizio mensa, bisogna avvisare subito via e-mail a mensa@comune.bolzano.it. In assenza di tale comunicazione i pasti verranno prenotati automaticamente e quindi addebitati.
Cosa serve
- Identità digitale SPID, CIE o CNS con relative credenziali valide
- App Meetsfood (scaricabile su smarthphone o tablet)
Cosa si ottiene
Tempi e scadenze
ISCRIZIONI
Iscrizioni aperte dal 1° maggio al 30 giugno. Dal 1° luglio è ancora possibile iscriversi dietro pagamento di un importo per ritardata iscrizione.
Iscrizioni aperte dal 1° maggio al 30 giugno. Dal 1° luglio è ancora possibile iscriversi dietro pagamento di un importo per ritardata iscrizione.
Costi
| Sigla | Tariffa | Rivolto a |
| S | 4,95 € | Studenti |
| T | 4,95 € | Tirocinanti |
| E | 2,04 € | Educatori |
- Agevolazioni tariffarie: visita la pagina dedicata
Accedi al servizio
Vai al portale myCIVIS:
Prenota un appuntamento cliccando sul banner
Per coloro che si rivolgono allo sportello su appuntamento, presentarsi muniti di credenziali di accesso dei documenti digitali (SPID, CIE, CNS).
Casi particolari
Si chiede di contattare telefonicamente l'Ufficio Scuola e del Tempo Libero, in caso di:
- assenza di un documento di riconoscimento o del codice fiscale del genitore e/o del minore;
- minori non accompagnati;
- minori in affido.
Educatori e tirocinanti che intendono usufruire della mensa devono rivolgersi alla segreteria della scuola che avvierà la pratica per l’accesso al servizio.