Mensa Scuole elementari e medie – Iscrizione e Pagamento

Genitori (o tutori legali) dei bambini iscritti alle scuole elementari e medie di Bolzano; educatori delle associazioni che svolgono attività extra scolastiche; tirocinanti.

Il Comune di Bolzano offre il servizio mensa per l’intero anno scolastico. Si tratta di un servizio a pagamento, gestito con un conto elettronico prepagato via app "MeetsFood" o portale myCIVIS.

La richiesta di ammissione al servizio mensa non è automatica e va effettuata ogni anno dal 15 aprile al 15 giugno, esclusivamente online cliccando sul pulsante rosso presente in questa pagina (accesso con SPID, CIE o CNS).
Per l’anno scolastico 2026/2027 le richieste di ammissione al servizio mensa aprono dal 1° maggio fino al 30 giugno.

Durante l’iscrizione puoi selezionare un menù a scelta libera (ad esempio: senza carne). Tutti i menù sono consultabili nella pagina dedicata.

Dopo l’inserimento della domanda in myCIVIS:

• Ricevi un’e‑mail automatica a conferma del corretto inserimento della richiesta
• Entro fine agosto puoi trovare la lettera di ammissione accedendo all' Area Informativa cliccando sul pulsante rosso presente in questa pagina (accesso con SPID, CIE o CNS). La lettera riporta tutte le informazioni relative al servizio. Per le domande inoltrate dal 1° settembre le lettere di ammissione saranno disponibili dopo 5 giorni lavorativi.
• A seguito dell’approvazione dell’iscrizione verrà creato un conto elettronico personalizzato per la gestione dei pagamenti.

PAGAMENTI E AGEVOLAZIONI TARIFFARIE

• La mensa è un servizio prepagato. È necessario verificare la presenza di credito sufficiente sul conto elettronico prima di entrare in mensa.
• La ricarica del conto elettronico può avvenire solo attraverso PagoPA.
• Trovi qui sotto le istruzioni dettagliate per effettuare il pagamento tramite il nuovo sistema PagoPA:

• Le spese per la mensa scolastica possono essere detratte nella dichiarazione dei redditi tramite 730. Per la detrazione è necessario allegare le ricevute pagoPA insieme alla “Certificazione dei versamenti effettuati” rilasciata dal Comune di Bolzano (disponibile su myCIVIS entro febbraio dell’anno successivo a quello di riferimento della dichiarazione).

• In alcuni casi è possibile richiedere un’agevolazione tariffaria. Consulta la pagina dedicata.

TRASFERIMENTO CREDITO RESIDUO / RIMBORSI

• Il credito non utilizzato rimane valido per l’anno scolastico successivo.
• Se lo studente ha finito il percorso di studi, oppure non intende più utilizzare la mensa, è possibile chiedere il rimborso del credito residuo compilando la modulistica online “Rimborsi” su myCIVIS.
• In presenza di fratelli/sorelle che utilizzano la mensa il credito residuo può essere trasferito compilando la modulistica online “Trasferimento credito” su myCIVIS. Queste richieste vengono elaborate entro 5 giorni.

PRENOTAZIONE PASTI 

• La prenotazione del pasto è automatica nei giorni di rientro scolastico.
• I giorni di rientro vengono comunicati dalle segreterie scolastiche prima dell’avvio dell’anno scolastico ed eventuali modifiche dovranno essere concordate con la scuola.

DISDETTA PASTI

• La disdetta deve essere fatta tramite l’app MeetsFood (su smartphone o tablet) entro le ore 10:30 del giorno interessato, in caso contrario il pasto sarà comunque addebitato.

• Variazioni: Se si cambia scuola o città o non si usa più il servizio mensa, bisogna avvisare subito via e-mail a mensa@comune.bolzano.it. In assenza di tale comunicazione i pasti verranno prenotati automaticamente e quindi addebitati.

ISCRIZIONI
Iscrizioni aperte dal 1° maggio al 30 giugno. Dal 1° luglio è ancora possibile iscriversi dietro pagamento di un importo per ritardata iscrizione.

• 4,95 € a pasto (anno scolastico 2026/2027)
• Agevolazioni tariffarie: visita la pagina dedicata