Descrizione
Nell'ottica di promuovere e sostenere il processo di trasformazione digitale in atto, ossia la crescente digitalizzazione delle procedure amministrative e allo stesso tempo avvicinare maggiormente i diversi servizi comunali (tra questi in particolare quelli demografici) alla comunità cittadina, ad un anno esatto dall'attivazione nel quartiere Firmian dello sportello Digital Bz Point per un supporto ai servizi online dell'anagrafe (cambio residenza, certificati anagrafici, ecc.), l'Assessore all'Innovazione Digitale, Partecipazione e Servizi Demografici Angelo Gennaccaro ha presentato alcune importanti novità che riguardano l'attivazione e l'erogazione di nuovi servizi demografici decentrati nei diversi quartieri cittadini. Nuove opportunità che vanno ad affiancarsi all'offerta di assistenza sul territorio per facilitare l’utilizzo dei servizi digitali e promuovere sempre più l’utilizzo delle nuove tecnologie in funzione delle diverse esigenze.
La prima importante novità riguarda il Centro Civico Europa-Novacella dove, oltre ai servizi in presenza già erogati al cittadino, è attivo da oggi su prenotazione (BookBz) uno sportello per il rilascio della carta d’identità elettronica (CIE).
Sempre da quest'oggi e sempre presso il Centro Civico di via Dalmazia, offerti senza prenotazione, assistenza e aiuto per le pratiche anagrafiche (certificati, cambi residenza, ecc.) alle persone ultra 70enni. Un servizio analogo già garantito anche nella sede centrale dei servizi demografici, ossia presso l'Anagrafe di via Vintler (non per la CIE).
L'Assessore Gennaccaro ha annunciato che nei prossimi mesi (metà luglio 2023), saranno attivi altri due nuovi sportelli per il rilascio della carta d'identità elettronica (CIE): nei Centri Civici di Gries e Oltrisarco. Per consentire la formazione del personale ed i lavori di installazione delle apparecchiature necessarie, il Centro Civico di Oltrisarco rimarrà chiuso al pubblico sino ad inizio luglio.
Altra novità comunicata stamane, riguarda invece i nuovi orari di apertura dei Centri Civici così uniformati: dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 13.00, il giovedì sino alle 15.00.
Come sottolineato dalla direttrice dell'Ufficio Servizi Demografici Manuela Buonfrate, intervenuta alla conferenza stampa di presentazione così come la direttrice della Ripartizione Programmazione, Controllo e Sistema Informativo Danila Sartori ed il presidente del Quartiere Europa-Novacella Christian Battisti, dal primo gennaio ad oggi sono state 7.320 le carte d'identità elettroniche rilasciate: 1.840 in più rispetto allo stesso periodo dello scorso anno (2022). "Da notare anche che - ha aggiunto Buonfrate- a Bolzano quotidianamente purtroppo il 30% di chi prenota un appuntamento per un servizio demografico (rilascio CIE o altro), poi non si presenta all'appuntamento stesso. Uno sgradevole malcostume, che crea ovviamente poi problemi e difficoltà nella gestione organizzativa dei servizi e della struttura". "In ogni caso, il Ministero competente- ha chiarito l'Assessore- prevede che ci vorranno altri due anni affinché tutta la popolazione sostituisca la vecchia cartad’identità cartacea con la CIE, diventata ormai uno strumento indispensabile per l’accesso alla maggior parte dei servizi digitali".
Altra novità annunciata stamane è che a distanza di un anno dalla sua apertura (9 maggio 2022), lo Sportello di piazza Firmian “Digital Bz Point” modifica il proprio nome (ora Sportello Servizi Demografici Firmian) e la tipologia di servizi erogati a seguito della ricognizione dei bisogni degli utenti. Confermati e ampliati i servizi più richiesti e cioè quelli demografici con uno sportello per il rilascio CIE e uno sportello per le residenze. L’accesso a entrambi è possibile solo su prenotazione. Da segnalare che la prenotazione per la CIE può essere fatta attraverso la piattaforma BookBz sul sito del Comune di Bolzano. La prenotazione per le residenze sempre su BookBz oppure lasciando un messaggio al numero telefonico 0471 997167. L’orario di apertura dello Sportello Firmian va dal lunedì al venerdì dalle 7.30 alle 12.00, giovedì fino alle 14.00.
L’attività di supporto digitale - ha ricordato l'Ass.Gennaccaro- continua ad essere fornita nei vari quartieri nei Centri Civici, (preferibilmente) su prenotazione (0471 997808) e tramite la rete di associazioni DigitalBz.
