Descrizione
Grazie alle risorse del PNRR anche il Comune di Bolzano ha aderito a SEND, la nuova infrastruttura digitale realizzata da PagoPA S.p.A. insieme al Dipartimento per la trasformazione digitale della Presidenza del Consiglio dei Ministri, che offre alle Pubbliche Amministrazioni un sistema standard per rendere più semplice, efficiente, sicura ed economica la notificazione con valore legale di atti amministrativi.
Notifiche digitali tramite SEND: cosa devono sapere i cittadini
L’obiettivo è rendere la gestione delle comunicazioni pubbliche con valore legale – come, ad esempio, verbali di contestazione al codice della strada, avvisi di pagamento, avvisi tributari o altre comunicazioni della Pubblica Amministrazione – più efficiente, sicura e tempestiva. La Polizia Municipale del Comune di Bolzano ha iniziato progressivamente la notifica digitale di alcuni atti tramite la nuova piattaforma statale SEND. Da dicembre 2025 le notifiche avverranno esclusivamente attraverso SEND.
Cosa cambia per i cittadini?
Gli atti non saranno più inviati direttamente per posta, ma depositati digitalmente sulla piattaforma SEND. Il cittadino riceverà una notifica che non contiene l’atto, ma un link/collegamento (anche tramite QR-Code) per accedere a SEND e visualizzare o scaricare il documento.
La notifica sarà inviata: tramite App IO, via posta elettronica o SMS, in base ai dati di contatto registrati su SEND o sull’App IO.
Come gestire i documenti in modo completamente digitale
Domicilio digitale: disporre di un indirizzo PEC (ad esempio registrato nell’Indice Nazionale dei Domicili Digitali – INAD o INI-PEC) oppure indicando altri dati di contatto digitali direttamente sulla piattaforma SEND. L’accesso avviene tramite SPID o Carta d’Identità Elettronica (CIE).
Attivazione del servizio SEND sull’App IO
L’App IO (ioapp.it) consente di ricevere notifiche, visualizzare documenti e pagare eventuali importi.
Se non si dispone di contatti digitali
Chi non utilizza l’App IO o non ha registrato i propri dati sulla piattaforma SEND riceverà la notifica tramite raccomandata A.G., con spese a proprio carico. Anche in questo caso la raccomandata contiene solo il link all’atto depositato su SEND. Dopo l’accesso alla piattaforma, il documento potrà essere consultato. In alternativa, è possibile richiedere una copia cartacea dell’atto presso uno dei punti di ritiro ufficiali SEND (ad esempio CAF o altri partner), con pagamento dei relativi costi.
L’elenco dei punti di ritiro è disponibile al seguente link: https://notifichedigitali.it/punti-di-ritiro/
Ulteriori informazioni
Per dettagli sul funzionamento di SEND e sull’accesso agli atti tramite SPID, CIE o App IO, consultare questa guida: > Guida-info