Descrizione
1. Carte delle qualità dei servizi realizzate in attuazione del Protocollo di intesa per la governance per la qualità dei servizi pubblici locali
Il Comune di Bolzano ha assistito i Gestori firmatari del Protocollo d'intesa, nella redazione delle Carte della Qualità dei Servizi, nello specifico nell’individuazione degli standard di qualità generali e specifici e nell’impostazione generale. Tutti i valori degli standard di qualità vengono annualmente rendicontati e monitorati.
Di seguito le Carte realizzate: