Corpo
La Carta viene aggiornata regolarmente.
Entro il 15 marzo di ogni anno viene redatto un report di rendicontazione con le seguenti indicazioni:
a) la rendicontazione degli standard di qualità indicati nella Carta on-line;
b) le risultanze delle indagini di verifica della soddisfazione degli utenti (se realizzate);
c) l’individuazione degli eventuali progetti di miglioramento per l’anno in corso;
d) l’eventuale indicazione degli standard di qualità che si intendono migliorare nell’anno in corso.
