Il servizio di raccolta viene effettuato (all'incirca ogni due giorni) nei luoghi pubblici frequentati abitualmente da tossicodipendenti oppure in quelli segnalati dalla cittadinanza.
Le siringhe abbandonate all'interno di cortili, o comunque in luoghi privati, possono essere gettate (usando le dovute precauzioni per evitare ogni contatto con l'ago) in qualsiasi cassonetto per le immondizie, in quanto rifiuti solidi urbani.
La raccolta viene effettuata anche tramite i distributori automatici di piazza Domenicani e di via Resia, che erogano una siringa nuova al prezzo simbolico di Euro 0,10.