A chi è rivolto
Ai possessori di carta di identità elettronica di ultima generazione.
Bolzano
Chiedere la copia di PIN e PUK
Cosa sono PIN e PUK e come recuperarli in caso di smarrimento (CIE - Carta di Identità Elettronica)
Descrizione
La CIE è anche chiave di accesso ai servizi online. Assieme alla carta d'identità elettronica il cittadino riceve due codici di sicurezza, il PIN (Personal Identification Number) e il PUK (Personal Unblocking Number).
I codici vengono forniti in due parti: le prime 4 cifre sono contenute nell'ultimo foglio della ricevuta che l'operatore allo sportello consegna al richiedente, mentre la seconda viene inviata successivamente, nella busta sigillata contenente anche la nuova carta di identità.
Il PIN permette di accedere ai servizi online della pubblica amministrazione con un'identità digitale unica.
Il PUK è necessario se è stato inserito ripetutamente il tuo PIN in modo errato, o se è stato perso il PIN.
Come fare
| Se hai smarrito solo il PIN Imposta un nuovo PIN utilizzando il codice PUK:
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| Se hai smarrito solo il PUK Segui le istruzioni contenute in questa pagina: |
| Se hai smarrito una o entrambe le parti di PIN e PUK Prenota un appuntamento online cliccando sul banner rosso sottostante (ricordandosi di portare la carta di identità in originale) |
| Se il titolare della CIE è impossibilitato a recarsi allo sportello Non è necessario prenotare un appuntamento. E sufficiente:
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| Casi particolari La richiesta di PIN e/o PUK può essere fatta da persona diversa dal titolare della CIE solo nei casi di persone soggette a tutela, a responsabilità genitoriale, o ad Amministrazione di limitatamente ai casi in cui nel decreto è specificato che i poteri dell’AdS riguardano la totalità delle attività. |
Cosa serve
- Carta di identità elettronica (originale, non in fotografia!)
Cosa si ottiene
Tempi e scadenze
Rilascio immediato allo sportello
1 giorni
